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近日,家住江汉区唐家墩街道八古墩社区顶琇晶城小区7栋1单元的居民杨先生总算舒了一口气,困扰自己多时的阳台天花板顶棚脱落问题,在邻里长刘颖的热心帮助下,终于得到妥善处理。
“之前因为阳台天花板顶棚脱落,连带着同一边的外墙瓷砖也发生脱落,还砸坏了楼下居民的晒衣架。”杨先生回忆起那次意外依旧心有余悸,“外墙是公共空间,应该由物业用公共维修资金进行修缮,但前期与物业反映,多次沟通协商未果,很是烦心。”
邻里长刘颖得知此事后,立即联系了“一长三员”和物业一同前往杨先生家中了解情况。
经查看,杨先生家中未封阳台,天花板脱落处有很多水渍,刘颖推测可能是因为潮湿导致室内的天花板顶棚脱落,并连带着相连的外墙瓷砖一起脱落。根据《物权法》中提到的,阳台顶棚脱落责权问题采用“谁使用谁负责”的原则,应由杨先生自行出资修缮。
刘颖于是当起了“调解员”,不仅多次上门与杨先生沟通,详细告知其脱落原因及权责划分,还向杨先生提供了两个解决方案:一是只维修脱落的这部分,但后期两边会有继续脱落的可能;二是杨先生自己出资,整体铲除,整体修缮。
最终,杨先生同意了第二种解决方案,主动出资,委托物业整体维修了阳台顶棚。杨先生的烦心事总算得到了圆满解决,刘颖也很是开心,“我觉得我的优势就在于‘近’,街坊与街坊之间更能说得上话、聊得进心,更能将党组织的服务触角延伸到居民家门口。”她说,作为邻里长,会继续协助“一长三员”当好社情收集员、矛盾调解员,切切实实为群众办实事、做好事、解难事。
一直以来,八古墩社区党委通过日常走访、组织活动、议事协商等多种形式,充分动员街坊邻里参与社区治理,建立“一长三员+邻里长+志愿者”的“两长多员”基层治理模式,落实落细街坊党建,织密邻里服务网络。下一步,八古墩社区将充分发挥邻里长作用,用“大党建”激活“微治理”,实现居民服务零距离、全天候、常态化,不断提升居民群众的获得感、归属感和幸福感。
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